Contact
Heb je een vraag?
Of een opmerking?
Wil je graag met ons samenwerken?
Of wil je gewoon even bijkletsen?
Neem dan gerust contact met ons op!
Je kunt dit doen door een mailtje te sturen naar contact@thefoxandsomevintage.com.
F.A.Q.'s
Algemeen
Hoe vaak komen er nieuwe producten online?
We plaatsen minimaal 2 keer in de maand nieuwe producten op de website, maar meestal vaker.
Wil je een seintje ontvangen wanneer er nieuwe producten live staan? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief :-).
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe items?
Via onze Instagram of onze nieuwsbrief!
Op onze Instagrampagina laten we het altijd weten als er nieuwe items online staan.
Ontvang je liever een seintje via de mail? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Wij zorgen ervoor dat je een aantal dagen voor en op de dag van livegang een mailtje in je inbox hebt.
Wat is de conditie van de producten?
De meeste producten in onze webshop zijn tweedehands en daarmee eerder gebruikt.
Je vindt om die reden bij elk product informatie over de conditie terug bij ‘Extra informatie’ op de productpagina.
Houd er bij tweedehands producten rekening mee dat het product gebruikssporen kan bevatten. Eventuele oneffenheden worden in de beschrijving vermeld.
Hebben jullie ook een winkel?
Ja! Vanaf 3 augustus 2026 kun je ook shoppen in onze winkel in Broedplaats Ratata. Het adres is Werfstraat 3, 2021 BP in Haarlem. Je vindt ons in de tweede (linker) hal.
Verkopen jullie ook op Etsy?
Yes! Speciaal voor klanten vanuit het buitenland kun je via onze Etsy webshop wereldwijd bestellen :-).
Niet al onze producten zijn op Etsy te vinden. Ben je op zoek naar een specifiek product? Neem dan gerust contact met ons op via contact@thefoxandsomevintage.com.
Yes! Via our Etsy webshop it is possible to ship worldwide :-).
You can’t find all our products on Etsy, but if you’re looking for something specific, please let us know via contact@thefoxandsomevintage.com.
Webshop
Hoe kan ik betalen?
Je kunt je bestelling betalen door middel van iDeal of Bancontact (België).
Naar welke landen versturen jullie?
In onze webshop kun je bestellen als je in Nederland of België woont.
Daarnaast is het, via onze Etsy webshop, mogelijk om wereldwijd te bestellen :-).
Niet al onze producten zijn op Etsy te vinden. Ben je op zoek naar een specifiek product? Neem dan gerust contact met ons op via contact@thefoxandsomevintage.com.
Wat zijn de verzendkosten?
Kosten voor verzending variëren per product. Wij versturen met DHL.
Nederland
- Brievenbuspakket: € 4,44
- Standaard verzending: € 6,55
- Groot pakket (tot 20 kg): € 16,20
België
- Standaard verzending: € 11,89
- Groot pakket (tot 20 kg): € 32,34
Daarnaast is verzending vanaf € 100,00 gratis.
Hoelang duurt de verzending van mijn pakket?
Heb je een pakket voor 15:00 besteld? Dan sturen wij hem diezelfde dag nog naar je toe.
Binnen Nederland doen pakketjes er dan nog 1 tot 2 werkdagen over om bij je bezorgd te worden.
Binnen België is de verzending iets langer: zo’n 3 tot 4 werkdagen.
Let op: Dit geldt niet voor de producten op aanvraag of producten die zijn uitverkocht.
Mag ik een product retourneren?
Yes, dat mag!
Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan mag je jouw producten altijd terugsturen. Laat je het ons van tevoren even weten? Stuur hiervoor een e-mail naar contact@thefoxandsomevintage.com met jouw naam en ordernummer.
Lees voor het terugsturen voor de zekerheid, ons retourbeleid. Zo weet je precies wat je kunt verwachten.
Winkel
Wat is het adres van jullie winkel?
Vanaf 3 augustus 2026 kun je ook shoppen in onze winkel in Broedplaats Ratata. Het adres is Werfstraat 3, 2021 BP in Haarlem. Je vindt ons in de tweede (linker) hal.
Wanneer zijn jullie open?
Wij zijn sowieso van maandag t/m vrijdag aanwezig tussen 09:30 – 12:00.
Wil je graag op een ander moment langskomen? Neem dan gerust contact met ons op via (+31) 629452480 of contact@thefoxandsomevintage.com.