Contact
Heb je een vraag?
Of een opmerking?
Wil je graag met mij samenwerken?
Of wil je gewoon even bijkletsen?
Neem dan gerust contact met mij op!
Je kunt dit doen door een mailtje te sturen naar contact@thefoxandsomevintage.com.
F.A.Q.'s
Algemeen
Hoe vaak komen er nieuwe producten online?
Elke eerste en derde dinsdag van de maand vind je op The Fox and some Vintage een nieuwe lading met de mooiste producten!
Seintje ontvangen wanneer er nieuwe producten live staan? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief :-).
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe items?
Via onze Instagram of onze nieuwsbrief!
Op onze Instagrampagina laten we het altijd weten als er nieuwe items online staan.
Ontvang je liever een seintje via de mail? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Wij zorgen ervoor dat je een aantal dagen voor en op de dag van livegang een mailtje in je inbox hebt.
Wat is de conditie van de producten in je shop?
De meeste producten in mijn webshop zijn tweedehands en daarmee eerder gebruikt.
Je vindt om die reden bij elk product informatie over de conditie terug bij ‘Extra informatie’ op de productpagina.
Hou er bij tweedehands producten rekening mee dat het product gebruikssporen kan bevatten. Eventuele oneffenheden worden in de beschrijving vermeld.
Verkoop je ook op Etsy?
Yes! Speciaal voor klanten vanuit het buitenland kun je via mijn Etsy webshop wereldwijd bestellen :-).
Niet al mijn producten zijn op Etsy te vinden. Ben je op zoek naar een specifiek product? Neem dan gerust contact@thefoxandsomevintage.com met mij op!
Yes! Via my Etsy webshop it is possible to ship world wide :-).
You can not find all my products on Etsy, but if you’re looking for something specific, please let me know via contact@thefoxandsomevintage.com.
Betaling
Hoe kan ik betalen?
Je kunt je bestelling betalen door middel van iDeal.
Verzending
Naar welke landen verstuur je jouw producten?
In mijn webshop kun je (op dit moment) bestellen als je in Nederland woonachtig bent.
Daarnaast is, via mijn Etsy webshop, wereldwijd bestellen mogelijk :-).
Niet al mijn producten zijn op Etsy te vinden. Ben je op zoek naar een specifiek product? Neem dan gerust contact met mij op via contact@thefoxandsomevintage.com.
Wat zijn de verzendkosten?
Kosten voor verzending variëren per product. Wij versturen met DHL.
- Brievenbuspakket via DHL: € 4,20
- Standaard verzending via DHL: € 6,45
- Groot pakket (tot 20 kg) via DHL: € 10,95
Daarnaast is verzending vanaf € 100,00 gratis.
Hoelang duurt de verzending van mijn pakket?
Producten die op voorraad zijn worden binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van betaling verstuurd via DHL. Pakketjes doen er dan nog 1 tot 2 werkdagen over om bij je bezorgd te worden.
Let op: Dit geldt niet voor de producten op aanvraag of producten die zijn uitverkocht.
Zodra DHL jouw pakket heeft gescand, wordt ook een Track&Trace mailtje verstuurd. Hiermee kun je jouw pakketje in de gaten houden.
Retourneren
Mag ik een product retourneren?
Yes, dat mag!
Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan kun je jouw producten natuurlijk gewoon terug sturen. Laat je het mij van te voren even weten? Stuur hiervoor een e-mail naar contact@thefoxandsomevintage.com met jouw naam en factuurnummer.
Lees voor het terug sturen voor de zekerheid ons retourbeleid, zodat je weet wat je kunt verwachten.